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Un accompagnement complet personnalisable en fonction de vos besoins

Gestion retours colis

Les retours colis, un levier de croissance pour votre activité.
96% des clients qui bénéficient d'une politique de retour efficace
de la part du commerçant repasseront commande sur votre site.

Améliorez votre taux de satisfaction client

Générez vos étiquettes de retour en 1 clic
Réduisez vos coûts de transports retour.
Objectif : augmenter votre taux de conversion.

Transformez un frein en atout majeur

Moins de 1% des sites proposent une étiquette de renvoi et une politique de
retour simple et efficace. Pour 84% des consommateurs français retourner un produit est trop fastidieux et coûte cher.

Faites la différence en optant pour différentes solutions retours !
Soit vous prenez en charge, ou vous laissez la main au client toujours
via notre interface.

Configurez votre epace retour via nos API

Accédez en quelques clics à vos retours colis via votre espace retour disponibles dans nos API.
L'intégration se fait automatiquement.

Accédez aux informations relatives
à vos retours

Vous souhaitez connaître la date d'un retour colis ?
Avec quel transporteur a été effectué le retour ?
Quel produit a été retourné ?

Pas de panique notre tableau de bord est à votre disposition
pour vous informer en un clic sur votre activité retours colis

Gestion retours colis

Les retours colis, un levier de croissance pour votre activité.
96% des clients qui bénéficient d'une politique de retour efficace
de la part du commerçant repasseront commande sur votre site.

Améliorez votre taux de satisfaction client

Générez vos étiquettes de retour en 1 clic
Réduisez vos coûts de transports retour.
Objectif : augmenter votre taux de conversion.
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Moins de 1% des sites proposent une étiquette de renvoi et une politique de
retour simple et efficace. Pour 84% des consommateurs français retourner un produit est trop fastidieux et coûte cher.

Faites la différence en optant pour différentes solutions retours !
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via notre interface.
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L'intégration se fait automatiquement.
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Cashback

Pilotage des expéditions perdus et hors délais.
Suivi & négociations avec les transporteurs suite aux réclamations.
Partage des gains.
@image seule e-commercant

Compilation des
expéditions  avec
non-respect
des engagements

@image seule page hero

Négociation avec
les prestataires
d'une contrepartie
financière

Renversement de vos
Cashback

Chaîne de Tri

Injection des colis et tri sur le parcours
Divisez par trois le temps de préparation de vos tournées

‍

Meilleur Cut-off

@image seule logisticiens 3

Réduction de vos coûts
opérationnels

@image seule etape 3

Meilleure productivité

Minimisation des dévoyés

Cashback

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Suivi & négociations avec les transporteurs suite aux réclamations.
Partage des gains.

Compilation des
expéditions  avec
non-respect
des engagements

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les prestataires
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financière

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Cashback

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Le SAV qu'il vous faut

STANDARD

  • Suivi réactif
  • Gestion des dossiers
  • SAV transporteur
  • Suivi proactif
  • Interlocuteur dédié
  • Rapport quotidien
  • Analyse performance
  • Accès anticipé aux nouvelles
    fonctionnalités

UN CHARGÉ
DE CLIENTÈLE DÉDIÉ

  • Suivi réactif
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