Configurer

Connecter votre boutique

Connectez votre boutique en ligne en moins de 2 minutes grâce à nos intégrations en Plug&Play avec nos plateformes e-commerce et notre API. Toutes vos commandes sont automatiquement importées pour faciliter l’impression de vos étiquettes.
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Activer vos transporteurs

Expédier vos colis en toute simplicité. Bénéficiez de l'intégration de nos meilleurs transporteurs sur le marché à des tarifs négociés. De vos envois postaux, express, standard ou en point relais.
Vous pouvez vous même connecter vos transporteurs ou via vos contrats.
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Importer vos commandes

Importez vos envois dans un fichier .csv ou xls
Choisissez la solution de transport la plus optimale pour vos besoins
Payez en une seule fois
Imprimez tous vos bordereaux en un clic

Expédier

Envoyer vos colis

Esendeo vous donne la possibilité de comparer les tarifs et d'expédier vos envois via une seule interface pour vous faire gagner du temps et vous concentrez sur votre cœur de métier.
Vos contrats de transports peuvent également être intégré.

Editer vos bordereaux

Imprimer tous vos bordereaux en 1 clic depuis votre tableau de bord.
Réduisez le temps passé par commande et bénéficiez de votre propre expérience de préparation de colis.

Impression des étiquettes facilement en un clic
Règles d'expéditions sur mesure et personnalisable
Solution de ramassage
Bon de préparation à scanner

Programmer une collecte

Process Pick up de vos colis via notre solution

Étape 1 : Un camion passe récupérer vos colis chaque jour
Étape 2 : Réception de vos colis dans notre HUB
Étape 3 : Tri et contrôle
Étape 4 : Injection ou ramasse des transporteurs
Étape 5 : Mise en livraison de vos colis
Étape 6 : Pilotage de vos envois et votre activité via votre tableau de bord Esendeo

Piloter & Suivre

Suivre en temps réel

Esendeo vous donne la possibilité d'offrir à vos clients une expérience de suivi en temps réel. Ne renvoyez pas vos clients vers les sites des transporteurs pour avoir accès à leurs suivis, mais faites les remonter via notre site.

Simplification de vos process
Plus aucune saisie manuelle nécessaire
Informations de suivis sont automatiquement renseignées dans votre compte
peu importe le transporteur
Personnalisez le suivi des expéditions via des mails et une page tracking à votre image.
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Annuler votre commande

Vous pouvez annuler votre commande directement via la plateforme tant que votre colis n'est pas encore expédié.
Les colis sont facturés à partir du moment ou le colis est pris en charge par Esendeo ou le transporteur.
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Sélectionner le service client approprié

3 options de service clientèle s'offrent à vous :

Standard : Suivi réactif, Gestion des dossiers, SAV transporteurs
Key Account Desk : SAV standard + Suivi proactif, Interlocuteur dédié, rapport quotidien , analyse performance
Premium : Construisez votre formule sur mesure en choisissant uniquement les services dont vous avez besoin.
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Les + D'Esendeo

Gestion des retours

Via notre interface Esendeo
Retours colis non-livrés
Retours & échanges clients
Consolidation & Tri des retours.

Le SAV qu'il vous faut

Standard : Suivi réactif, Gestion des dossiers, SAV transporteurs
Key Account Desk : SAV standard + Suivi proactif, Interlocuteur dédié, rapport quotidien , analyse performance
Premium : Construisez votre formule sur mesure en choisissant uniquement les services dont vous avez besoin.

Activer l'option cashback

Compilation des expéditions avec non-respect des engagements
Négociation avec les prestataires d'une contrepartie financière
Reversement de vos cashback

Chaîne de tri

Augmentez votre cut-off
Réduction des coûts opérationnels
Meilleure productivité
Minimisation des dévoyés

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